jueves, 28 de agosto de 2014

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9 formas de medir tu influencia en LinkedIn: KPI's de tu Social Selling


Social Selling es la utilización de las redes sociales por parte de los equipos de ventas para identificar, cualificar y establecer conversaciones con potenciales clientes. 

Una de los factores de exito en el Social Selling es conseguir ser INFLUYENTE. Medir la "Influencia" que una persona tiene en LinkedIn es importante y sobre todo ver como ésta va evolucionando a medida que se trabaja con un Plan de acción concreto.

Social Sellling en LinkedIn. Esmeralda Diaz-Aroca. Personal Branding



¿El tamaño importa a la hora de diseñar una estrategia de Social Selling?.

 Sí, cuanto más grande es el tamaño de tu red de contactos en LinkedIn  más VISIBILIDAD y ALCANCE tendrás, y más accesibilidad a contactar con otras persona que te interesen que no esten en tu red pero si accesibles a travé de tus contactos.

Objetivos cruciales para tu Estrategia de Social Selling en LinkedIn.



Hay tres puntos importantes sobre los que se debe uno focalizar y que de alguna manera ayudan a no solo organizar un plan de acción si no a medir los resultados de nuestro Plan de Acción de Social Sellling:


  1. Conseguir que el mensaje publicado en LinkedIn tenga el mayor alcance posible
  2. Conseguir ENGAGEMENT: que tu mensaje comentarios y tambien sea compartido por tu red
  3. Conseguir que tu red sepa que lo que publicas es siempre interesante y sobre todo util

El Social Selling en LinkedIn requiere un plan de acción y un cronograma, nada debe quedar al hazar. Sin método de trabajo no hay plan y sin plan no hay acción y sin acción no hay exito.
Lo que esta claro es que si no se "trabaja" no se obtienen resultados. Es como decir, no me toca nunca la loteria, por eso no juego.


¿Como medir  la evolución de tus acciones Social Selling en LinkedIn?

El exito es tambien consecuencia de la constancia además de la planificación y del método. Podemos medir la evolución de nuestra "influencia" en LinkedIn a través de 9 parámetros sencillos de anotar


 1. Tamaño de la red de contactos

Piensa que a cada nueva conexión que adquieras le tienes que sumar el alcance de la 2ª y 3ª conexión, y esto significa un ALCANCE de miles de contactos.

Por ejemplo, con 2438 contactos de primer nivel mi alcance son 17.366.071 profesionales.
Esto es muy importante por que si yo quiero conocer a alguien que no esta dentro de mis contacto de primer nivel, puedo pedir a un contacto que me presente.  A mayor tamaño de red, mayor posibilidad de contactar con otras personas. El crecimiento de tu red te hará más visible y si lo sabes hacer bien, mas  influyente



2.-El número de invitaciones que te lleguen. 

Es otra variable que puedes medir, a mayor influencia, mayor es el numero de invitaciones que vas a recibir En otras palabras, si tienes un buen "tirón" como profesional /personal Branding, la gente querrá conectar contigo.

Puedes llevar un registro de forma muy cómoda del numero de invitaciones recibidas a la semana. Es muy fácil. Solo tendrás que acceder  a "RED", "contactos" y filtar por NUEVO.


Social Selling en LinkedIn: como medir tu influencia. Esmeralda Diaz-Aroca


3. Número de visitas a tu perfil 

Sin duda si tienes optimizado tu perfil de LinkedIn recibirás más visitas porque apareceras con mayor probabilidad en las búsquedas por palabra clave. En otras palabras estaras mas localizable.

Si tu perfil esta optimizado y preparado para el SEO, apareceras en los ranking de búsqueda. Si optimizas tu perfil, veras que aumentará tus resultados en las busquedas y en consecuancia el numero de visitas a tu perfil

Si no tienes cuenta PREMIUM puedes ver  quien ha visto tu perfil de forma diaria y tambien el numero de personas que han accedido al mismo en los ultimos 90 dias. Te puede valer de referencia para anotar el dato y ver la evolución.


Social Sellling en LinkedIn: Como medir tu influencia. Esmeralda Diaz-Aroca




4. Porcentaje Vistas / Audiencia perfil. 

Puedes conseguir aumentar el numero de visitas a tu perfil si incluyes tu direccion de LinkedIn en tu bajofiorma de correo, en tu tarjeta de vista, en tu perfil de Twitter, web.. tus presentaciones en power point..etc.
Es bueno que tambien tengas en cuenta el resultado despues de un evento en el que hayas participado, una conferencia, una clase, reunion..etc.

5. Alcance de tus publicaciones.

LinkedIn te permite conocer el alcance que tienen tus publicaciones mediante "Quien ha visto tu actualización", situado en el margen derecho de la pantalla de tu perfil. 
Social Sellling en LinkedIn: Como medir tu influencia. Esmeralda Diaz-Aroca


 6. Mide tu nivel de interacción.

No solo es importante el TAMAÑO de tu red si no las "relaciones" con ella, por eso la interacción es fundamental ya que es la antesala de la desvirtualización en forma de visita, entrevista ó simplemente "un café" como yo lo llamo.

Si publicas contenido interesante y de utilidad, ten por seguro que conseguiras comentarios, recomendaciones y tambien que tu contenido sea compartido tambien.



Social Sellling en LinkedIn: Como medir tu influencia. Esmeralda Diaz-Aroca



 7. Número de  validaciones en la sección de aptitudes y conocimientos.

Lo que LinkedIn llama "endorsements" es algo que te interesa cultivar y propiciar.  ¿ Porque? porque la "concentración" de votos en las palabras clave que definan tus aptitudes y habilidades hará que subas psoiciones en las búsquedas internas, en otras palabras, te favoreceran en los rankings de búsqueda por palabra clave.

Por lo tanto conseguir que te valide tu red es importante para ti. Las validaciones son como avales.

Social Sellling en LinkedIn: Como medir tu influencia. Esmeralda Diaz-Aroca
 

8. Las recomendaciones de la gente que ha trabajado contigo IMPORTAN. 

Como mínimo debemos incorporar a nuestro perfil 10  al menos 10 recomendaciones. Sin embargo, más de 10 es mejor! Las recomendaciones son una buena tarjeta de visita.  Aunque en los paises mediterraneos como España no estamos muy habituados a esto, es importante que empecemos a tenerlo en cuenta y  a hacer un perqueño esfuerso por pedirlas sin ruborizarnos.



9. KPI's de tu social selling

Si trabajas a conciencia tu profesional branding, te ayudará sin duda a impulsar las ventas de tu negocio, trabajes por cuenta propia o trabajes por cuenta ajena.

Las KPI's que puedes evaluar son las siguientes:

  • Número total de contactos de primer nivel
  • Numero total de mensajes de bienvenida enviados
  • Numero total de respuestas recibidas al primer mensaje
  • Numero total de mensajes de toma de contacto para solicitar entrevista enviados 
  • Numero total de respuestas recibidas
  • Número total de llamadas generadas a partir del primer contacto-mensaje enviado
  • Numero de entrevistas conseguidas
  • Numero de prouectos presentados
  • Numero de ventas realizadas
 ¿Que otras KPI's tienes en cuenta?
¿Cual es tu experiencia?  Compartela por favor.

Si tienes especial interes en desarrollar una Estrategia de Social Selling en LinkedIn, diseñar tu ROAD MAP para conseguir Contactos, Engagement y mas Visibilidad, contactame! optimizalinkedin@joniaconsulting.com


4 comentarios:

  1. Únicamente darte las gracias por estos consejos que he seguido de forma continuada, y que me han permitido aumentar drásticamente las visitas a mi perfil. Sólo añadir la importancia de la participación y la colaboración en LinkedIn. La generosidad aumenta visitas, y hace amistades.

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    1. Hola Jose Julio, diría que tienes el don de la ubicuidad jejeej! . Muchisimas gracias a ti por tu detalle en todo y por tus aportaciones. Estamos en contacto irremediablemente por este mundo del "Byte":)

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  2. ¡Buen aporte Esmeralda! Me ha servido para refrescar algunos temas que a veces, no les damos demasiada relevancia pero si la tienen. Personalmente, también me fijo mucho en el número de invitaciones que uno manda y que se aceptan / no se aceptan, para calibrar en que segmento interesa más tu perfil. Un saludo y gracias por compartir tus conocimientos.

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  3. Muy interesante y actualizado el post, voy a empezar a aplicar algunas de las cosas que comentas, pero por favor pasa un corrector ortográfico que está lleno de faltas de ortografía. Saludos.

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Gracias por participar en este blog a través tu comentario.Te responderé con otro comentario justo debajo del tuyo. Gracias, Esmeralda Díaz-Aroca